• Prinsip Audit

Filosofi Audit kami

Selengkapnya
Bagaimana kami memahami audit
Banyak organisasi masih mengalami audit sebagai pemeriksaan kesesuaian – sementara pelanggan ISO.CO.ID melihatnya sebagai peluang. Bagi mereka, umpan balik auditor independen tentang potensi dan risiko peningkatan sama berharganya dengan sertifikat ISO.CO.ID yang membuktikan kemampuan kualitas mereka. Untuk menjaganya tetap seperti itu, kami sangat memperhatikan integritas dan objektivitas.

Karakteristik untuk semua jenis audit kami adalah bahwa seseorang yang tidak memihak melihat secara kritis sistem dan proses atau persyaratan produk. Dalam hal ketidaksesuaian dengan persyaratan, ini didokumentasikan dalam laporan dan presentasi. Dalam hal audit sertifikasi, dokumen-dokumen ini harus ditinjau sesuai dengan prinsip verifikasi ganda sebelum keputusan sertifikasi dapat dibuat.

Namun, audit yang baik dapat mencakup lebih dari sekadar pernyataan kesesuaian. Misalnya, mungkin menilai apakah sistem dan/atau proses Anda dipahami, berperilaku kuat ketika perubahan dibuat, dan sejauh mana apa yang ada cocok untuk mencapai tujuan yang direncanakan. Ini adalah bagaimana audit kami memberikan jaminan kepada manajemen tentang efektivitas kepemimpinan dan proses perubahan.

nilai inti, Metode & proses audit kami

Visi kami...

Visi kami memandu pengembangan perusahaan ISO.CO.ID. Ini mencerminkan harapan pemangku kepentingan penting kami:

Kami adalah mitra pilihan untuk sertifikasi, audit, dan penilaian. Kami diakui atas kompetensi kami dalam membantu klien kami mencapai kesuksesan dan kesehatan organisasi.

Misi Kami Memberikan Pelayanan Sertifikasi Kompetensi yang mengutamakan mutu dan kepuasan pelanggan serta menjamin bahwa proses sertifikasi dilaksanakan dengan jujur, cepat, tepat, akurat dan efektif.

nilai inti kami

Integritas
Mengedepankan kepercayaan dan ketidakberpihakan.

Fokus Pelanggan
Mengutamakan pelanggan dalam menyelesaikan pekerjaan.

Inovasi
Terus melakukan perbaikan serta pembaharuan secara berkelanjutan.

Nilai-nilai kami adalah faktor penentu niat dan tindakan kami.

  • Sukses Seperti pelanggan kami, kami berusaha untuk sukses.
  • Menghormati Kami selalu menghormati dalam berurusan dengan orang lain.
  • Fokus pelanggan Kebutuhan pelanggan kami adalah yang terpenting – kami membantu menciptakan nilai bagi pelanggan kami.
  • Orientasi karyawan Karyawan dan auditor kami berperan penting bagi keberhasilan organisasi kami.
  • Saling percaya Saling percaya memperkuat kerja sama. Bersama-sama, kita mencapai tujuan kita.
  • Tanggung jawab Kami menerima tanggung jawab atas hasil dan tindakan kami.
  • Integritas dan kredibilitas Independensi, kompetensi, dan objektivitas kita memastikan integritas dan kredibilitas kita.
  • Keandalan Kami menepati apa yang kami janjikan!

Auditor kami

Audit oleh ISO.CO.ID adalah pertukaran yang sangat individual di mana auditor menyumbangkan kepribadian mereka, kompetensi profesional tingkat tinggi, dan integritas tanpa batas. Audit ISO.CO.ID adalah dialog antara mitra yang setara, dalam suasana kerja yang mengurangi ketakutan dan memungkinkan keterbukaan. Kami bukan hakim atau juri, atau kepala sekolah atau inspektur.
Kami bermaksud untuk membagikan temuan kami dengan organisasi Anda dengan cara yang adil dan sesuai untuk semua mitra. Kami ingin memahami mengapa organisasi Anda memilih jalur implementasi khusus ini dan bukan jalur lain. Sangat penting bagi kami bahwa Anda dapat memahami dan mengambil manfaat dari umpan balik yang diberikan oleh auditor dan pakar kami.
  • ISO.CO.ID Products Research & Development

Audit ISO.CO.ID menciptakan keamanan


Audit ISO.CO.ID memberi Anda keamanan karena kami menetapkan standar tinggi untuk kualitas audit kami. Dan ini berhasil karena kami mematuhi aturan yang diakui secara internasional dalam kinerja audit kami. Seperti halnya standar untuk sistem manajemen, semua pihak berkepentingan yang penting terlibat secara internasional dalam pembuatan dan pemutakhiran prinsip-prinsip ini.

Hal ini menghasilkan katalog khusus persyaratan untuk audit. Dokumen-dokumen ini merumuskan standar tinggi, mengikat secara internasional, dan mencakup semua pihak yang terlibat: Badan akreditasi, dewan sertifikasi, dan organisasi.

  • Kompetensi dan Profesionalitas
ISO.CO.ID melakukan lebih dari 20 audit setiap hari. Hal ini menjadikan kami salah satu penyedia layanan audit dan sertifikasi yang paling berpengalaman. Dan dengan mengkhususkan diri dalam sistem dan proses manajemen, kami dapat menawarkan audit untuk berbagai standar dari satu sumber.
Prinsip audit yang mengikat secara global
Penerimaan dan penerapan prinsip-prinsip umum untuk audit adalah salah satu jaminan yang dapat kita harapkan banyak dari sistem manajemen. Selain ketidakberpihakan dan objektivitas, standar berikut adalah elemen penting dalam pelaksanaan audit dan sertifikasi yang adil: ISO 17021 dan ISO 17065, ISO 17011, dan ISO 19011. ISO/IEC 17021 menetapkan persyaratan untuk “badan yang mengaudit dan mensertifikasi sistem manajemen”, ISO/IEC 17065 pada gilirannya menetapkan persyaratan untuk “badan yang mensertifikasi produk, proses, dan layanan”. Oleh karena itu, kedua standar ini bersama dengan apa yang disebut “dokumen yang dapat diterapkan bersama” juga mengikat ISO.CO.ID untuk akreditasi di manapun.
Pengakuan standar global
Berbeda dengan lembaga sertifikasi yang tidak terakreditasi, ISO.CO.ID menyediakan pelanggan kami dengan komparabilitas internasional yang sesuai standar dan pengakuan sertifikat dalam spektrum Jerman (DIN), Eropa (EN) dan internasional (ISO). Dan untuk memastikan bahwa ISO.CO.ID “melakukan sertifikasi sistem manajemen secara kompeten, objektif, netral dan tidak memihak, badan akreditasi nasional melakukan banyak audit akreditasi dan audit saksi di ISO.CO.ID setiap tahun.
Komitmen, integritas dan ketidakberpihakan

ISO/IEC 17021 dan ISO/IEC 17065 dengan jelas menyatakan mengapa ketidakberpihakan sangat penting: karena hal itu menghasilkan kepercayaan dalam sertifikasi. Dan karena keputusan lembaga sertifikasi tidak boleh “dipengaruhi oleh kepentingan lain atau pihak lain”. Untuk memperkuat kepercayaan ini, ISO.CO.ID memasukkan prinsip-prinsip berikut ke dalam semua kegiatan kami:

  • Ketidakberpihakan
  • Kompetensi
  • Tanggung jawab
  • Keterbukaan
  • Kerahasiaan
  • Ketanggapan terhadap komplain
  • Pendekatan berbasis risiko

ISO/IEC 17011 menjelaskan “Persyaratan umum untuk badan akreditasi yang mengakreditasi badan penilaian kesesuaian”. Badan akreditasi tersebut, misalnya, DAkkS dan ANAB. Keberadaan dan penerapan standar internasional ini hanya logis: seperti halnya badan sertifikasi yang terakreditasi, badan akreditasi juga harus “beroperasi secara setara sesuai dengan persyaratan yang diakui secara global”. Dan di mana penyertifikasiĀ harus mengaudit sistem manajemen secara tidak memihak dan objektif, akreditor juga harus mampu menunjukkan “verifikasi kompetensi yang tidak memihak” dari dewan sertifikasi.