{"id":978,"date":"2023-08-04T11:55:09","date_gmt":"2023-08-04T11:55:09","guid":{"rendered":"https:\/\/fabrik.vamtam.com\/?page_id=978"},"modified":"2025-01-26T11:58:22","modified_gmt":"2025-01-26T11:58:22","slug":"sertifikasi-iso-20000-1","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/iso.co.id\/id\/layanan\/sertifikasi-iso-20000-1\/","title":{"rendered":"Sertifikasi ISO 20000-1"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"978\" class=\"elementor elementor-978\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-0251316 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"0251316\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-fce139b\" data-id=\"fce139b\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a04e90b elementor-widget__width-initial elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a04e90b\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;,&quot;_animation_tablet&quot;:&quot;none&quot;,&quot;_animation_delay&quot;:200}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">ISO 20000-1 service management system <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-66 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1185b8a elementor-hidden-mobile\" data-id=\"1185b8a\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c5b5033 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"c5b5033\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-dc19946 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"dc19946\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1b32515\" data-id=\"1b32515\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0e8a7d4 elementor-tabs-view-vertical elementor-widget elementor-widget-tabs\" data-id=\"0e8a7d4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"tabs.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tabs\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-tabs-wrapper\" role=\"tablist\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1521\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"true\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1521\" aria-expanded=\"false\">Tentang ISO 20000-1<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1522\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"2\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1522\" aria-expanded=\"false\">Organisasi dan layanan<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1523\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"3\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1523\" aria-expanded=\"false\">Siapa saja yang dapat menggunakan ISO 20000-1 : 2018<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1524\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"4\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1524\" aria-expanded=\"false\">Manfaat ISO 20000-1<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1525\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"5\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1525\" aria-expanded=\"false\">Tahap Penerapan ISO 20000-1<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"elementor-tabs-content-wrapper\" role=\"tablist\" aria-orientation=\"vertical\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"true\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1521\" aria-expanded=\"false\">Tentang ISO 20000-1<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1521\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1521\" tabindex=\"0\" hidden=\"false\"><p>ISO 20000-1:2018 adalah standarisasi untuk sistem manajemen layanan atau service management system (SMS). Perusahaan atau organisasi diwajibkan melakukan perencanaan, desain, skema, pengiriman dan pelayanan. Standar manajemen layanan ini pertama kali diterbitkan pada tahun 2005 yang kemudian diakukan pembaruan pada tahun 2011, dan versi ketiga diterbitkan pada 15 September 2018 dan menggantikan edisi kedua.<\/p><p>ISO 20000-1 adalah standar yang mengatur Sistem Manajemen Layanan TI (IT Service Management\/ITSM). Diterbitkan oleh Organisasi Internasional untuk Standardisasi (International Organization for Standardization\/ISO), ISO 20000-1 membantu organisasi dalam membangun, mengelola, dan meningkatkan layanan TI yang berkualitas. Standar ini memberikan kerangka kerja yang terstruktur dan terukur untuk memastikan bahwa layanan TI Anda memenuhi harapan pelanggan dan memenuhi persyaratan bisnis.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"2\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1522\" aria-expanded=\"false\">Organisasi dan layanan<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1522\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1522\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\">Standar layanan yang dimaksud mengacu pada layanan lingkup SMS (service management systems), dan organisasi adalah yang mengelola dan memberikan layanan kepada konsumen atau pelanggan. Organisasi dalam lingkup sistem manajemen layanan dapat menjadi bagian dari organisasi yang lebih besar, contohnya : Departemen dari sebuah perusahaan yang besar. Suatu organisasi yang mengelola dan memberikan pelayanan atau layanan kepada konsumen internal maupun eksternal juga bisa dikenal sebagai penyedia layanan.\n\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"3\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1523\" aria-expanded=\"false\">Siapa saja yang dapat menggunakan ISO 20000-1 : 2018<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1523\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1523\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><p>Konsumen yang mencari layanan dan sedang membutuhkan sebuah jaminan mengenai kualitas layanan tersebut;<\/p><ul><li>Pelanggan atau konsumen yang sedang membutuhkan pendekatan yang konsisten terhadap siklus layanan langsung oleh semua penyedia pelayanannya, termasuk yang berada dalam rantai pasokan<\/li><li>Organisasi atau entitas bisnis yang ingin melakukan peningkatan pelayanan seperti, perencanaan, rancangan, transisi dan pengiriman agar bisa beroperasi lebih efektif.<\/li><li>Organisasi atau pihak lain yang melakukan penilaian kesesuaian terhadap persyaratan yang ditentukan dalam standar ini;<\/li><li>Penyedia pelatihan atau saran dalam manajemen layanan.<\/li><li>Organisasi atau entitas bisnis yang ingin melakukan pemantauan, pengukuran, dan peninjauan sistem manajemen layanan.<\/li><li>Organisasi atau entitas bisnis yang ingin menunjukan kemampuannya dalam perencanaan, desain, transisi, pengiriman serta peningkatan pelayanan;<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"4\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1524\" aria-expanded=\"false\">Manfaat ISO 20000-1<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1524\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1524\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><p><strong>Peningkatan Kualitas Layanan:<\/strong> ISO 20000-1 membantu Anda mengadopsi praktik terbaik dalam manajemen layanan TI, yang secara langsung berdampak pada peningkatan kualitas layanan yang diberikan kepada pelanggan. Dengan menerapkan proses yang terstruktur, pengukuran kinerja, dan pemantauan yang efektif, Anda dapat memberikan layanan yang lebih handal, responsif, dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan.<\/p><p><strong>Efisiensi Operasional: ISO<\/strong> 20000-1 membantu Anda mengoptimalkan proses operasional TI Anda. Dengan mengidentifikasi dan menghilangkan ketidakefisienan, mengotomatiskan tugas rutin, dan meningkatkan koordinasi antar tim, Anda dapat meningkatkan produktivitas dan mengurangi biaya operasional.<\/p><p><strong>Kepatuhan Terhadap Persyaratan:<\/strong> ISO 20000-1 membantu Anda memastikan bahwa layanan TI Anda mematuhi persyaratan hukum, peraturan, dan kontrak yang berlaku. Dengan memenuhi persyaratan ini, Anda mengurangi risiko hukum dan meningkatkan kepercayaan pelanggan dan mitra bisnis.<\/p><p><strong>Manajemen Risiko:<\/strong> ISO 20000-1 membantu Anda mengidentifikasi dan mengelola risiko yang terkait dengan layanan TI Anda. Dengan melakukan analisis risiko yang sistematis, menerapkan tindakan mitigasi yang tepat, dan memiliki rencana pemulihan bencana yang terstruktur, Anda dapat mengurangi dampak risiko pada operasional bisnis Anda.<\/p><p><strong>Peningkatan Kepercayaan Pelanggan:<\/strong> Dengan mendapatkan sertifikasi ISO 20000-1, Anda memperoleh bukti independen tentang komitmen Anda terhadap kualitas layanan TI. Ini membantu membangun kepercayaan pelanggan yang kuat, meningkatkan citra merek Anda, dan membuka peluang bisnis baru.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"5\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1525\" aria-expanded=\"false\">Tahap Penerapan ISO 20000-1<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1525\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1525\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><p><strong>Penetapan Tujuan:<\/strong> Kami akan bekerja bersama dengan Anda untuk mengidentifikasi tujuan dan manfaat yang ingin Anda capai dengan menerapkan ISO 20000-1 dalam organisasi Anda.<\/p><p><strong>Evaluasi Layanan TI:<\/strong> Kami akan membantu Anda dalam mengidentifikasi layanan TI yang kritis dan mengukur kinerjanya berdasarkan persyaratan pelanggan dan tujuan bisnis.<\/p><p><strong>Perencanaan dan Implementasi:<\/strong> Kami akan membantu Anda merencanakan dan mengimplementasikan tindakan yang diperlukan untuk memenuhi persyaratan ISO 20000-1, seperti pengelolaan permintaan layanan, manajemen konfigurasi, dan manajemen perubahan.<\/p><p><strong>Pelatihan dan Kesadaran:<\/strong> Kami akan menyediakan pelatihan kepada karyawan Anda untuk memastikan pemahaman yang mendalam tentang prinsip-prinsip dan persyaratan ISO 20000-1, serta pentingnya manajemen layanan TI yang efektif.<\/p><p><strong>Audit dan Pemantauan:<\/strong> Kami akan membantu Anda melaksanakan audit internal secara berkala untuk memverifikasi kepatuhan terhadap ISO 20000-1, serta memantau kinerja layanan TI Anda secara keseluruhan.<\/p><p><strong>Peningkatan Berkelanjutan:<\/strong> Kami akan membantu Anda dalam melaksanakan tinjauan manajemen berkala untuk mengevaluasi kinerja, mengidentifikasi peluang perbaikan, dan mengambil tindakan yang diperlukan untuk terus meningkatkan layanan TI Anda.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-f1c6f84 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"f1c6f84\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-b99bba5\" data-id=\"b99bba5\" data-element_type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;background_motion_fx_motion_fx_scrolling&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;background_motion_fx_scale_effect&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;background_motion_fx_scale_speed&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:2,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;background_motion_fx_devices&quot;:[&quot;desktop&quot;],&quot;background_motion_fx_scale_direction&quot;:&quot;out-in&quot;,&quot;background_motion_fx_scale_range&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;%&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:{&quot;start&quot;:20,&quot;end&quot;:80}}}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-49d28c0 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"49d28c0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-10e269c\" data-id=\"10e269c\" data-element_type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-76921e5 elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"76921e5\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-f94f193\" data-id=\"f94f193\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d630602 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d630602\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Proses Sertifikasi\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e2cbee1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e2cbee1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tPada prinsipnya ada 2 tahapan sebelumnya. Apakah anda sudah memenuhi syarat, yakni memiliki dokumen ISO, bukti implementasi sistem, ada audit internal dan rapat tinjauan manajamen. Setelah semua persyaratan ISO 9001 telah diterapkan, Anda dapat memiliki sistem manajemen bersertifikasi. Di ISO.CO.ID Anda akan melalui proses sertifikasi multi-tahap. Jika sistem manajemen bersertifikasi telah dibuat di perusahaan Anda, prosesnya dapat dipersingkat.\n\nPada langkah pertama, Anda akan mendiskusikan perusahaan Anda, sistem manajemen mutu Anda, dan tujuan sertifikasi ISO 9001 Anda dengan kami. Atas dasar ini, Anda akan segera menerima penawaran yang terperinci dan transparan, yang disesuaikan dengan kebutuhan pribadi Anda.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0fbe80c elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"0fbe80c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"far fa-edit\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Application Form, Pengajuan sertifikasi dan melengkapi persyaratannya<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"far fa-arrow-alt-circle-down\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Stage I, Melakukan peninjauan, penilaian, dan identifikasi<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"far fa-arrow-alt-circle-right\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Stage II Audit, stage II bertujuan untuk verifikasi dan evaluasi<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"far fa-list-alt\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Special Audit Berupa pemantauan atau investigasi jika diperlukan<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-check-square\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Surveillance I, Kegiatan pemantauan setiap 1 tahun, pasca sertifikasi<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-check-double\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Surveillance II, Kegiatan pemantauan tahun ke-2 pasca sertifikasi<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-clone\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Renewal, pembaharuan sertifikat setelah 3 tahun<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<div class=\"vamtam-has-theme-widget-styles elementor-element elementor-element-f437558 elementor-align-justify elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"f437558\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/iso.co.id\/id\/contact-us\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-icon\">\n\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"vamtamtheme- vamtam-theme-arrow-right\"><\/i>\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Contact Us<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-34ecd37 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"34ecd37\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-be12a7a\" data-id=\"be12a7a\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-593883a elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"593883a\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;,&quot;_animation_tablet&quot;:&quot;none&quot;,&quot;_animation_delay&quot;:200}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Brosur Produk dan Pusat Layanan<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-c0a6744 elementor-hidden-mobile\" data-id=\"c0a6744\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5defe18 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"5defe18\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1fccc30 elementor-hidden-mobile\" data-id=\"1fccc30\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bbc33ff elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"bbc33ff\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-ddc8ffd elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"ddc8ffd\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-06e58fb\" data-id=\"06e58fb\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"vamtam-has-theme-widget-styles elementor-element elementor-element-5a77290 elementor-align-justify elementor-mobile-align-justify elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"5a77290\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Safety-Data-Sheet.pdf\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-icon\">\n\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"vamtamtheme- vamtam-theme-download\"><\/i>\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Brosur Produk<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-47c9723\" data-id=\"47c9723\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"vamtam-has-theme-widget-styles elementor-element elementor-element-8df4cb2 elementor-align-justify elementor-mobile-align-justify elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"8df4cb2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Safety-Data-Sheet.pdf\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-icon\">\n\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"vamtamtheme- vamtam-theme-download\"><\/i>\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Pusat Layanan<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1c0faba\" data-id=\"1c0faba\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"vamtam-has-theme-widget-styles elementor-element elementor-element-7203a9c elementor-align-justify elementor-mobile-align-justify elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"7203a9c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Safety-Data-Sheet.pdf\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-icon\">\n\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"vamtamtheme- vamtam-theme-download\"><\/i>\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">prosedur verifikasi<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ISO 20000-1:2018 adalah standarisasi untuk sistem manajemen layanan atau service management system (SMS). Perusahaan atau organisasi diwajibkan melakukan perencanaan, desain, skema, pengiriman dan pelayanan. <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":987990,"parent":140,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-978","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/iso.co.id\/id\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/978","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/iso.co.id\/id\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/iso.co.id\/id\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iso.co.id\/id\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iso.co.id\/id\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=978"}],"version-history":[{"count":42,"href":"https:\/\/iso.co.id\/id\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/978\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":988321,"href":"https:\/\/iso.co.id\/id\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/978\/revisions\/988321"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iso.co.id\/id\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/140"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iso.co.id\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media\/987990"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/iso.co.id\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=978"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}